Abstract:
UK: Одним із пріоритетних напрямів в усьому світі є забезпечення особистої (індивідуальної) безпеки людини. Цей напрям збігається з природною потребою людини – бути в безпеці та бажання уникнути страждань. Якщо в технічних та організаційних напрямах захисту працюючих досягнуті відповідні успіхи, то в напрямі психологічного захисту працюючих як колективних так і індивідуальних поки що здійснюються тільки перші кроки. Нейролінгвістичне програмування (НЛП) в зарубіжжі на даному етапі є найбільш ефективним засобом організації людини на особисту безпеку, про що свідчать статистичні втрати населення, які в чотири рази менші ніж в Росії та в Україні. НЛП почалося як моделювання досвіду відомих психотерапевтів, навчання здобуткам цих лікарів, які змінюють на краще індивідуальність людини і при цьому використовуючи принцип « не нашкодь» В аспекті системи охорони праці система НЛП дозволить підтримувати належний рівень безпеки, враховуючи відповідні обставини та види реакцій працюючого на конфлікт. Розроблена система базується на реальних реакціях людини на відповідну конфліктну ситуацію, яку враховується при виборі засобів вирішення проблем. Розроблені напрямки вирішення конфліктних ситуацій в робочих колективах з метою підвищення ефективності діяльності підприємства. Інформаційні технології включають ліквідацію дефіциту інформації в конфлікті, виключення з інформаційного поля помилкової, перекрученої інформації. Комунікативні технології передбачають організацію спілкування між суб'єктами конфліктної взаємодії та їхніми прихильниками, забезпечення ефективного спілкування. Соціально-психологічні технології включають роботу з неформальними лідерами та мікрогрупами, зниження соціальної напруженості та зміцнення соціально-психологічного клімату в колективі. Організаційні технології передбачають вирішення кадрових питань, використання методів заохочення і покарання, зміна умов взаємодії співпрацівників. Взаємозв'язок ефективності роботи підприємства та нейрон-лінгвістичне програмування профілактики конфліктів і травмування вперше був досліджений з метою уникнення втрат на виробництві та в побуті. Врахування взаємозв'язку дозволить зберегти кваліфіковані кадри на підприємстві,що є підґрунтям ефективності його роботи. Використання існуючого зарубіжного та вітчизняного досвіду правового та психологічного захисту та самозахисту людини підчас виникнення та розвитку конфлікту дозволяє не тільки оздоровити психологічний клімат на підприємстві, але і підвищити рівень його роботи, розширити його функціональні можливості, забезпечити підвищення стійкість функціонування системи діяльності підприємства.
