UK: У статті розглянуто вплив цифрових платформ на трансформацію бізнес-процесів малих і середніх підприємств (МСП) у сфері e-commerce. У статті запропоновано методологічний підхід на основі системного, інституціонального та міждисциплінарного аналізу, а також використання структурно-функціонального та порівняльного аналізу, економіко-статистичного моделювання і узагальнення практичного досвіду. Встановлено, що
цифрові платформи забезпечують доступ до широкої аудиторії, автоматизацію маркетингу, інтеграцію з логістичними й фінансовими сервісами, а також можливість виходу на національні та міжнародні ринки. У
статті показано, що ефективність платформ залежить від цифрової грамотності підприємців, галузевої специфіки та стратегічного бачення, а їх використання сприяє інтеграції принципів сталого розвитку та формуванню стійких бізнес-моделей.
EN: The article examines the role of digital platforms as a business model for the sustainable development of small and
medium enterprises (SMEs) in the e-commerce sector. The primary objective of this study is to investigate how digital
platforms impact the transformation of business processes, enhance operational efficiency, improve competitiveness, and
facilitate the integration of economic, social, and environmental objectives in SMEs. The relevance of the topic stems
from the rapid digitalization of business environments and the growing importance of sustainability in contemporary
economic practices and business strategies. The study employs a combination of systematic, comparative, and analytical
approaches, including the evaluation of platform functionalities, assessment of digital tools for business process
automation, and comprehensive analysis of opportunities for market expansion. The results reveal that digital platforms
allow SMEs to streamline operations, optimize marketing and customer engagement, facilitate integration with logistics
and payment systems, and implement scalable business strategies with minimal investment in physical infrastructure.
Furthermore, digitalization creates opportunities for applying sustainable practices, such as energy-efficient logistics,
digital financial inclusion, and data-driven decision-making, thereby aligning SMEs with the principles of the triple
bottom line. The practical significance of the research lies in offering guidance for entrepreneurs, managers, and
policymakers on effectively adopting digital solutions to foster sustainable growth, strengthen market positions, and
enhance resilience in a highly competitive and dynamic e-commerce environment. The findings can inform strategic
planning, support policy development, and guide the implementation of innovative digital tools that integrate economic,
social, and environmental priorities within the SME sector, ensuring long-term sustainability, adaptability, and
competitiveness.
Future research should focus on developing quantitative models that measure the direct and indirect effects of digital
platform adoption on SMEs’ sustainability performance and regional economic resilience.
