Управление заинтересованными сторонами в окружении проекта

Abstract

RU: Успех или провал проекта зачастую зависит от факторов, относящихся к среде в окружении проекта и которые находятся вне зоны прямого контроля менеджера проекта. Рассмотрена концепция среды проекта, процессы анализа окружения проекта и способы, при помощи которых менеджер может выявить потенциальную проблему и разработать план действий, призванных обеспечить успех проекта. Показано, что стратегия управления основными факторами внешней среды включает в себя как организационные формы, так и меры, направленные на развитие процесса. Для выстраивания организационных форм связи менеджеру необходимо иметь четкие представления: каких заинтересованных лиц и какие их действия (функции) контролировать, а также в каком виде поддерживать коммуникации (двусторонние связи взаимозависимости). Эта информация является ключевой к дальнейшему построению формальной организации, поддерживающей взаимодействия, определению ее функций, компетенций, распределению ролей, области ответственности, инструкциям, формам и методам работы. Цель. Обобщить, проанализировать и сформировать представление о возможных имеющихся подходах по управлению окружением проекта. Объект исследования. Процессы управления заинтересованными лицами в окружении проекта. Предмет исследования. Методы и средства управления окружением проекта.

UK: Успіх чи провал проекту найчастіше залежить від факторів, що відносяться до середовища в оточенні проекту і які знаходяться поза зоною прямого контролю менеджера проекту. Розглянута концепцію середовища проекту, процеси аналізу оточення проекту і способи, за допомогою яких менеджер може виявити потенційну проблему і розробити план дій, покликаних забезпечити успіх проекту. Показано, що стратегія управління основними факторами зовнішнього середовища включає в себе як організаційні форми, так і заходи, які спрямовані на розвиток процесу. Для вибудовування організаційних форм зв'язку менеджеру необхідно мати чіткі уявлення: яких зацікавлених осіб і які їх дії (функції) контролювати, а також в якому вигляді підтримувати комунікації (двосторонні зв'язки взаємозалежності). Ця інформація є ключовою до подальшої побудови формальної організації, що підтримує взаємодії, визначенню її функцій, компетенцій, розподілу ролей, області відповідальності, інструкціями, формам і методам роботи. Мета. Узагальнити, проаналізувати і сформувати уявлення про можливі наявні підходи по управлінню оточенням проекту. Об'єкт дослідження. Процеси управління зацікавленими особами в оточенні проекту. Предмет дослідження. Методи і засоби управління оточенням проекту.

EN: The success or failure of the project often depends on factors which related to the environment, surrounded by the project and which are outside of the direct control of the project manager. The concept of the project environment, the processes of environmental analysis of the project and the ways in which managers can identify potential problems and develop a plan of action to ensure the success of the project. The management strategy the main factors of the environment includes both organizational forms and measures which aimed at the development process. For alignment of the organizational forms of communication manager must have a clear idea: what kind of interested persons and their actions (functions) need to monitor, and in what form to maintain communication (bilateral relations of interdependence). This information is key to the further construction of the formal organization that supports interaction, the definition of its functions, competencies, allocation of roles, areas of responsibility, instructions, forms and methods of work. Purpose. Summarize, analyze and form an idea of the potential of existing approaches to the management of the project environment. Object of study. Management processes of the persons, who interested in the project environment. Subject of study. Methods and tools for the project management environment.