Formation of corporate communication models of international corporations: theoretical discourse

Abstract

EN: The article investigates the theoretical and applied foundations for the formation and evolution of corporate communication models of international corporations in the context of global challenges. It analyzes the development of the press agentry, public information, two-way asymmetrical, and two-way symmetrical models as classical frameworks, as well as contemporary integrated digital communication approaches. Special attention is paid to their implementation in international environments, taking into account intercultural differences and stakeholder structures. The conclusions propose directions for enhancing communication strategies, strengthening reputational risk management, and advancing ESG communications. The study also outlines prospects for further research on adapting corporate communication models to digitalization processes and the expanding use of artificial intelligence technologies.

UK: У статті досліджено теоретичні та прикладні засади формування і розвитку моделі корпоративних комунікацій міжнародних корпорацій в умовах глобальних викликів. Авторами відповідно проведено огляд літературних джерел щодо наукового, теоретико-методологічного підґрунтя і розуміння корпоративних комунікацій міжнародних корпорацій; визначено сутність та їх роль у системі стратегічного управління забезпечення стійкості, репутаційної безпеки і конкурентоспроможності міжнародних компаній у сучасному глобалізованому середовищі; узагальнено наукові підходи щодо трактування корпоративних комунікацій, окреслено їх місце в системі управління міжнародної економічної діяльності в умовах зростаючої взаємозалежності світових ринків. Проаналізовано еволюцію основних моделей корпоративних комунікацій, зокрема прес-агентську, публічної інформації, двосторонню асиметричну та двосторонню симетричну моделі, тобто «класичні моделі», які заклали основу для розуміння того, як компанії взаємодіють з суспільством, наведено порівняльна таблиця цих моделей корпоративних комунікацій, а також інтегровані цифрові комунікаційні підходи; окреслено особливості їх застосування в міжнародному середовищі з урахуванням міжкультурних відмінностей і структури стейкхолдерів. Особливо увагу приділено моделі ситуаційної кризової комунікації (SCCT) як ключової теорії, що описує поведінку корпорації у контексті кризових комунікацій та слує не тільки засобом швидкого реагування, але й критичним елементом формування довіри, стійкості та стратегічної репутації міжнародних корпорацій, запобіганню ризиків дезінформації і грінвошингу, а також зростанню ролі ESG-комунікацій; визначені регуляторні вимоги до корпоративних комунікацій у сфері персональних даних, нефінансової звітності та управління ризиками; обґрунтовано напрями вдосконалення моделей корпоративних комунікацій з метою підвищення прозорості і довіри з боку зацікавлених сторін. Зроблені відповідні висновки щодо діяльності міжнародних корпорацій та підприємств, що здійснюють міжнародну економічну діяльність з метою розгляду пропозицій удосконалення комунікаційних стратегій, управління репутаційними ризиками та розвитку ESG-комунікацій у наступній авторській статті.