Маркетингові стратегії просування освітніх послуг в технічних університетах України в умовах цифрової трансформації.

Abstract

EN: У статті висвітлено процес формування маркетингових стратегій просування освітніх послуг у закладах освіти в умовах цифрової трансформації та зростання конкуренції на ринку освітніх продуктів. Проаналізовано еволюцію маркетингових підходів до комунікації із цільовими аудиторіями, що відбувається під впливом цифровізації, зміни поведінки споживачів освітніх послуг і необхідності підвищення економічної стійкості освітніх установ. Узагальнено міжнародний досвід маркетингу освіти на прикладі Великої Британії, Польщі та Естонії, де ефективне поєднання державної підтримки, аналітики даних і управління брендом університетів забезпечує сталий розвиток освітнього ринку. Запропоновано концептуальну модель UaaS (University as a Service), у межах якої реалізуються принципи персоналізації комунікацій, CRM-аналітики та стратегічного брендингу закладу освіти. Визначено методичні орієнтири оцінювання ефективності маркетингових стратегій за ключовими показниками (KPI): охоплення, залучення, конверсія, довгострокова цінність студента (LTV) і вартість взаємодії. Зроблено висновок, що системне впровадження цифрових стратегій маркетингу освіти підвищує якість комунікацій, забезпечує прозорість управління та формує основу для економічної стабільності закладів освіти України

EN: The article examines the formation and implementation of marketing strategies for promoting educational services in technical universities of Ukraine in the context of global digital transformation and increasing competition in the educational market. The study emphasizes that the digitalization of communication channels and the growing role of data-driven decision-making have fundamentally changed approaches to marketing management in higher education institutions. Modern universities must shift from fragmented advertising practices to integrated marketing systems based on CRM analytics, personalization of interaction with applicants, and strategic brand management. The paper substantiates that the economic stability of a technical university increasingly depends on its ability to combine traditional academic values with market-oriented tools aimed at long-term relationships with stakeholders. The author generalizes international experience (United Kingdom, Poland, Estonia) and highlights the effectiveness of national initiatives supporting the export of education and the creation of unified digital ecosystems for university promotion. The conceptual model UaaS (University as a Service) is proposed as a system that integrates analytical management, communication technologies, and stakeholder engagement to ensure strategic flexibility and sustainable development. Methodological guidelines for assessing the efficiency of marketing activities are defined through key performance indicators such as coverage, engagement, conversion rate, cost per applicant, lifetime value (LTV), and return on investment (ROI). The results prove that the integration of personalized communication strategies, artificial intelligence tools, and social media analytics significantly enhances competitiveness and strengthens the reputation of Ukrainian technical universities. The conclusions underline that the adoption of the UaaS model enables universities to function as open service ecosystems that create value for students, employers, and society while ensuring the long-term economic resilience of the national educational system.