Цифрові інструменти управління знаннями як драйвер інноваційного розвитку організацій

Abstract

UK: Стаття присвячена дослідженню ролі цифрових інструментів управління знаннями у забезпеченні інноваційного розвитку сучасних організацій в умовах цифрової трансформації та економіки знань. Обґрунтовано, що знання виступають стратегічним ресурсом, а ефективне управління ними є необхідною передумовою підвищення конкурентоспроможності та адаптивності організації до реалій сьогодення. Проаналізовано сутність і функціональні можливості сучасних цифрових інструментів управління знаннями та визначено їхній вплив на процеси створення, накопичення, поширення та використання знань, а також на формування організаційного досвіду та підтримку інноваційної діяльності. Доведено, що цифрові інструменти управління знаннями не лише оптимізують внутрішні процеси, а й формують інноваційну екосистему організації, орієнтовану на створення та комерціалізацію нових ідей, виступають ключовим драйвером інноваційного розвитку організації, оскільки забезпечують ефективне поєднання технологій, процесів і людського капіталу та допомагають організації оперативно адаптуватися до змін, підвищувати ефективність колективного інтелекту і впроваджувати інновації у всі аспекти своєї діяльності.

EN: The article examines the role of digital knowledge management tools in ensuring the innovative development of modern organisations in the context of digital transformation and the knowledge economy. Theoretical approaches to knowledge management are substantiated, the classification of digital tools and mechanisms of their impact on the innovation process are revealed. It has been determined that knowledge is a strategic resource, and effective management of knowledge is a necessary prerequisite for increasing the competitiveness and adaptability of an organisation to today's realities. The essence and functional capabilities of modern digital knowledge management tools are analysed, in particular corporate databases, document management systems (DMS), learning management systems (LMS), learning experience platforms (LXP), team collaboration platforms, analytical systems and artificial intelligence-based solutions. Their impact on the processes of creation, accumulation, dissemination and use of knowledge, as well as on the formation of organisational experience and support for innovative activities, is considered. Attention is paid to the role of artificial intelligence and knowledge analytics in improving the effectiveness of management decision-making, personalising training and stimulating innovative activity among staff. It has been proven that integrating AI solutions into knowledge management systems helps accelerate knowledge sharing, reduce the risk of losing important information, and increase the digital maturity of organisations. Emphasis was placed on organisational and cultural factors for the effective use of digital tools, in particular the development of a culture of open knowledge sharing, interdisciplinary interaction and continuous learning. It has been proven that digital knowledge management tools not only optimise internal processes, but also shape the organisation's innovative ecosystem focused on creating and commercialising new ideas. They are a key driver of the organisation's innovative development, as they provide an effective combination of technologies, processes and human capital, and enable the organisation to quickly adapt to changes, increase the effectiveness of collective intelligence and introduce innovations into all aspects of its activities.