Трансформації HR-менеджменту на основі людино-центрованого підходу

Abstract

UK: У добу глобальних трансформацій в економіці та суспільстві управління персоналом перетворилося з допоміжної на ключову управлінську функцію, спрямовану на активізацію людського капіталу організації. Наразі управління персоналом переживає радикальні зміни, пов'язані з широким впровадженням сучасних цифрових технологій, таких як штучний інтелект та великі дані. Активно шукаються нові способи взаємодії між працівниками та роботодавцями на основі гнучкості, максимальної адаптивності та взаємовигідного партнерства. У статті аналізуються основні етапи еволюції теоретичних підходів в управлінні персоналом – економічного, гуманістичного, соціо-культурного та людино-центрованого. Досліджується, як у процесі еволюції управління персоналом трансформувалися об'єкт управління, розуміння ролі працівника, ключові функції та інструменти управління персоналом. Людино-центрований підхід визначається як найбільш системний та інтегрований підхід до управління людським капіталом організації. Він має стратегічну спрямованість та спрямований на побудову плідних довгострокових відносин між працівниками та організацією. Людино-центрований підхід є прямою та більш адекватною відповіддю на поточні потреби як організації, так і окремих працівників, що забезпечує прийняття управлінських рішень, спрямованих на майбутнє. У статті розглядається сутність та характеристики людино-центрованого підходу, визначається, як змінилися традиційні та розвинулися нові HR-функції в рамках практичної реалізації цього підходу. Інноваційні цифрові технології, а саме штучний інтелект та великі дані, призвели до масової персоналізації в HR-менеджменті, радикально змінюючи зміст діяльності HR-менеджерів. У статті розглядається роль штучного інтелекту в трансформації таких HR-функцій, як пошук, найм, навчання, професійний розвиток та побудова комунікації з персоналом. Були досліджені нові графіки організації роботи персоналу в контексті впровадження людино-центрованого підходу. Подальші дослідження в цій галузі мають бути спрямовані на глибше розуміння інноваційних HR-практик та нових управлінських рішень для розвитку теоретичних основ HR-менеджменту, зокрема, для оцінки етичної прийнятності цифрових інновацій, їх ризиків та довгострокових наслідків.

EN: In the era of global transformations in the economy and society, HR- management has shifted from an auxiliary to a key management function aimed at activating organizational human capital. Currently, HR-management is experiencing radical changes associated with the wide implementation of modern digital technologies, such as artificial intelligence (AI) and big data. It is actively searching new ways of interaction between employees and employers on the basis of flexibility, maximum adaptability and mutually beneficial partnership. The article analyzes the main stages in the evolution of theoretical concepts in HR-management – economic, humanistic, socio-cultural, and human-centered approaches. It examines how the object of management, the perception of the employee role and the key functions and tools of HR-management were transformed in the process of HR-management evolution. The human-centered approach is defined as the most systematic and integrated approach to managing organizational human capital. It has a strategic focus and is aimed at building fruitful long-term relationships between employees and the organization. The human-centered approach is a direct and more adequate response to the current needs of both the organization and individual employees, ensuring the adoption of management decisions aimed at the future. The article examines the essence and characteristics of the human-centered approach, determines how traditional functions have changed and new HR functions have developed within the practical implementation of this approach. Innovative digital technologies namely AI and big data, have led to mass personalization in HR-management radically changing the content of HR main functions. The article examines the role of AI in the transformation of such HR functions as personnel search, hiring, training, professional development and communications. New work schedules and arrangements were analyzed in the context of human-centered approach implementation. Further research in this area should be aimed at deeper comprehension of innovative HR practices and new management decisions for the development of HR-management theoretical foundations, in particular, for assessing the ethical acceptability of digital innovations, their risks and long-term consequences.