Безбар’єрна мова як інструмент фасилітованого діалогу в контексті організаційного лідерства в умовах війни та повоєнного відновлення

Abstract

UK: У статті обґрунтовано концепцію безбар’єрної мови як управлінського інструменту фасилітованого діалогу в контексті сучасного організаційного лідерства. На основі контент-аналізу державних та професійних джерел (Національна стратегія із створення безбар’єрного простору до 2030 року, HR Praktyka 3.0, HR Порадник щодо адаптації ветеранів, Методичні рекомендації для роботодавців від Міністерства у справах ветеранів, Veteran Hub) виявлено типові мовні ризики у внутрішніх комунікаціях організацій. Запропоновано типологію мовних ризиків і новий аналітичний інструмент – Індекс безбар’єрної мови (IBL), який кількісно відображає баланс між підтримувальними та тригерними висловлюваннями у корпоративному середовищі. Доведено, що безбар’єрна мова може слугувати показником зрілості управлінської культури та інтегруватися у систему стратегічного контролю нематеріальних активів. Новизна дослідження полягає у поєднанні лінгвістичних і управлінських підходів до вимірювання комунікативної безпеки та підтримки реінтеграції ветеранів у трудові колективи.

EN: The article substantiates the concept of barrier-free language as a managerial instrument of facilitated dialogue within the system of modern organizational leadership, which is particularly relevant in the context of war and post-war recovery. The study is based on the understanding that language in organizations performs not only a communicative but also a managerial function, influencing the level of trust, motivational climate, and psychological safety of personnel. The purpose of the article is to provide a scientific rationale and to develop a management toolkit for communicative barrier-freeness in organizations as a factor in shaping facilitated dialogue and a culture of trust within the system of contemporary leadership.