Управління персоналом як чинник забезпечення стабільності фінансової системи в умовах кризи

Abstract

UK: У статті досліджено та узагальнено досвід управління персоналом АТ «АГРОПРОСПЕРІС БАНКУ» в умовах повномасштабної війни, демонструючи, як ефективна HR-стратегія є ключовим чинником забезпечення стабільності та стійкості фінансової системи. Розкрито ефективність застосування «людиноцентричного» підходу, що дозволив банку не тільки зберегти кадровий потенціал, а й забезпечити безпечні, комфортні та стійкі умови для роботи. Аналізуються ключові принципи сучасної адаптації, включаючи гнучкість, відкритість та соціальну відповідальність. Стаття демонструє, як ці стратегії дозволили організації успішно функціонувати в екстремальних обставинах, надаючи цінний практичний кейс для інших компаній, що стикаються з подібними викликами, та підкреслюючи важливу роль HR-системи як основи для стійкого розвитку.

EN: This article thoroughly investigates and systematizes the human resources management experience of JSC «Agroprosperis Bank» under the extreme conditions of a full-scale war. The primary goal is to comprehensively analyze a “people-first” approach that enabled the bank to not only retain its valuable human capital but also to provide a safe, comfortable, and sustainable working environment for its entire team. The profound relevance of this topic is underscored by the global instability, where traditional management methods are often found to be insufficient. The study is based on a detailed analysis of the bank's practical policies, which were developed in response to unprecedented challenges. These include a comprehensive strategy for employee protection encompassing physical, psychological, social, and financial well-being. The bank implemented a multi-layered communication system to foster an open environment and ensure all employees remain connected and informed, regardless of their location. The research highlights the effectiveness of flexible work models, with 73% of employees adopting a hybrid format, a strategy that contributes to operational cost reduction and increased employee autonomy. The tangible results of this approach are reflected in the bank’s key HR indicators for 2024: a low staff turnover rate of just 5% and a high commitment level of 75%. Furthermore, the bank’s robust social responsibility initiatives, including substantial charitable contributions and the active involvement of employees in volunteer activities, are also integral to its corporate culture, reinforcing its image as a dependable and socially conscious employer. The practical value of this research lies in presenting a valuable, realworld case study for organizations currently navigating similar turbulent environments. This paper clearly demonstrates that a human-centered HR system is not merely an ethical choice but a strategic imperative that ensures business continuity, strengthens employee loyalty, and serves as a firm bedrock for sustainable development and resilience in times of crisis.