Цифровий маркетинг як каталізатор міжнародної експансії операторів логістичних послуг

Abstract

UK: Як логістичним компаніям виходити на міжнародні ринки без масштабної інфраструктури? Відповідь — у цифровому маркетингу. У статті досліджено роль цифрового маркетингу як стратегічного інструменту міжнародної експансії логістичних операторів. Обґрунтовано доцільність впровадження інтегрованої digital-екосистеми для формування стабільних каналів залучення клієнтів на зовнішніх ринках. Розглянуто ефективність таких інструментів, як SEO, контекстна реклама, email-маркетинг, SMM, контент-стратегії та CRMаналітика. На прикладі компанії «Нова Пошта» проаналізовано практичні аспекти реалізації багатоканальної цифрової стратегії у країнах ЄС. Виокремлено ключові метрики результативності (ROI, ROAS, CTR, CPL) та визначено роль персоналізації, локалізації й автоматизації у підвищенні конкурентоспроможності. Підкреслено значення адаптації до правових норм (GDPR, ePrivacy) компаній на глобальному ринку.

EN: How can logistics companies effectively enter international markets without establishing costly physical infrastructure or long-term local operations? The answer increasingly lies in the strategic implementation of digital marketing tools. This article investigates the role of digital marketing as a key driver and enabler of international expansion for logistics service providers in today’s rapidly digitizing global economy. It highlights how digital marketing transforms traditional B2B logistics strategies by offering scalable, flexible, and measurable solutions for market entry and customer engagement. The study examines the functionality of core digital instruments such as search engine optimization (SEO), pay-per-click (PPC) advertising, targeted social media campaigns (LinkedIn, Facebook), email marketing, content strategies, and CRM-integrated analytics. Through these tools, logistics companies can overcome information barriers, tailor offerings to diverse audiences, and maintain competitiveness even in the absence of physical presence. A comprehensive case study of Nova Poshta’s expansion into the European Union showcases how a localized and omnichannel digital marketing strategy—grounded in strong performance metrics such as ROI, ROAS, CTR, and CPL— generated measurable impact: increasing website traffic by over 40%, boosting lead conversion rates, and achieving over 200% return on investment in the first year. Furthermore, the article emphasizes the importance of legal and ethical compliance with international data protection regulations, including GDPR and ePrivacy directives, and discusses how logistics firms must develop robust cookie policies, transparent data practices, and consent mechanisms. The findings demonstrate that digital ecosystems are not merely promotional tools but essential infrastructure for supporting sustainable international growth. The research concludes with a strategic framework adaptable to other emerging market logistics operators aiming to leverage digital transformation to build global visibility, reduce entry costs, and scale operations efficiently in an intensely competitive landscape.