Маркетинговий аудит: сутність, планування та організація проведення

Abstract

UK: У статті проведено комплексний аналіз поняття «маркетинговий аудит» у контексті його застосування в управлінні підприємством з метою підвищення ефективності маркетингової діяльності. Визначено зв’язок маркетингового аудиту із функціями планування та контролю. Виокремлено основні напрями маркетингового аудиту на підприємстві та описано ключові етапи проведення. В статті розглянуто аудит Digital marketing, SEO, контенту та дизайну сайту, а також новітні виклики, пов’язані з автоматизацією маркетингових процесів, інтеграцією штучного інтелекту та зростаючими вимогами до захисту персональних даних споживачів. Встановлено переваги та недоліки проведення маркетингового аудиту. Зроблено висновок, що маркетинговий аудит є важливим інструментом стратегічного менеджменту, який забезпечує вчасне виявлення ризиків, сприяє покращенню маркетингової діяльності та підвищенню конкурентоспроможності підприємства.

EN: The article provides a comprehensive analysis of the concept of «marketing audit» in the context of its application in enterprise management to improve the efficiency of marketing activities. The role of marketing audit as a strategic tool for assessing a company's market position and its connection with planning and control functions is defined. The marketing audit is characterized as a tool for diagnosing external and internal environments and evaluating the compliance of marketing strategies with market conditions. The main directions of marketing audit within an enterprise are outlined. The key stages of marketing audit are described, including the study of macro- and micro-environments, assessment of marketing strategy effectiveness, analysis of marketing communications, and brand policy. The article examines marketing audit in the context of digital transformation, including Digital marketing audit, SEO, content analysis, and design of a website, as well as emerging challenges related to the automation of marketing processes, the integration of artificial intelligence, and increasing requirements for consumer data protection. The advantages of marketing audit are identified, including cost optimization, increased profitability, identification of problem areas, and the development of an effective marketing strategy. The main disadvantages are also highlighted, such as the potential subjectivity of evaluations, high costs, and the lengthy nature of the process. Attention is drawn to the necessity of conducting regular audits to ensure the adaptation of marketing activities to changing market conditions. The key areas of marketing audit are presented, including brand analysis, evaluation of advertising effectiveness, internet marketing audit, verification of the organizational structure of the marketing department, and the assessment of marketing strategy compliance with the company’s overall business goals. It is concluded that marketing audit is an essential tool of strategic management, ensuring timely risk identification, improving marketing activities, and enhancing a company's competitiveness. A regular and systematic approach to conducting audits enables enterprises to optimize resource utilization, increase the efficiency of marketing initiatives, and ensure long-term business development.