Дослідження сучасних методів оцінки персоналу в комунальних підприємствах

Abstract

UK: У статті розглянуто проблеми та особливості застосування сучасних методів оцінки персоналу в комунальних підприємствах, та проведено аналіз їх позитивних рис та недоліків. Актуальність вивчення питань, пов'язаних з оцінкоюперсоналу в комунальних підприємствах, обумовлена інтересом до вирішення проблеми підвищення ефективності управління персоналом. Наведено, що традиційні методи оцінки є непристосованими до застосування у нестабільних зовнішніх умовах, в яких функціонують вітчизняні підприємства. Аналіз застосованоїна конкретних підприємствах оцінки персоналу дає змогу побачити, що більшість керівників комунальних підприємств використовують застарілі методи в оцінці, що не дає змоги в повній мірі оцінити здібності та професіоналізм персоналу. Існує безліч сучасних методів оцінки персоналу, які допомагають оцінити параметри діяльності працівників. Також в статті представленокласифікацію методів оцінки персоналу, напрямками якої є: об'єкти, які оцінюють діяльність;джерела, на яких ґрунтується оцінка;способи проведення процедури оцінки і вибору кращого чи гіршого показника;критерії оцінки;суб'єкти;за мірою охоплення;за періодами. Для оцінки персоналу на комунальних підприємствах запропоновано застосувати декілька сучасних методів оцінки персоналу KPI (Метод ключових показників ефективності), Асесмент-центр( Центр оцінки ), MBO(Метод управління за цілями). Ці методи можуть бути застосовані для різних категорій персоналу, допоможуть найкраще розкрити особисті критерії і якості кожного працівника.

EN: The problems and peculiarities of application the modern methods of assessment personnel in utilities are described in the article and their positive and negative features were analysed. The relevance of studying the issues related to assessment the staff in municipal utilities enterprises, is stipulated by the interest to the resolving problems of efficiency of stuff management. It has been shown that traditional evaluation methods are unsuitable for use in unstable conditions of national enterprises performance. The analysis applied to specific business personnel evaluation allows to see that the majority of municipal utilities enterprises managers are still using outdated methods in the evaluation, which makes it difficult to fully estimate the skill and professionalism of the staff. Meanwhile there are many of modern methods of personnel evaluation that help to assess the parameters of the staff performance. The article also presents the classification of the methods of staff evaluation, which are: objects which evaluate the activities; sources on which the assessment is based; methods of evaluation procedure and selection of the best (or the worst) indicator; evaluation criteria; subjects; indication the scope of coverage; indication the periods. To evaluate the staff in municipal utilities enterprises it has been proposed use some modern methods of personnel evaluation: KPI (Key Performance Indicators), Asesment center, MBO (Management by Objectives). These methods can be applied to different categories of staff to help uncover the best personal criteria and the quality of each employee.