Цифрові платформи як бізнес модель сталого розвитку малих і середніх підприємств у сфері e-commerce

Abstract

UK: У статті розглянуто вплив цифрових платформ на трансформацію бізнес-процесів малих і середніх підприємств (МСП) у сфері e-commerce. У статті запропоновано методологічний підхід на основі системного, інституціонального та міждисциплінарного аналізу, а також використання структурно-функціонального та порівняльного аналізу, економіко-статистичного моделювання і узагальнення практичного досвіду. Встановлено, що цифрові платформи забезпечують доступ до широкої аудиторії, автоматизацію маркетингу, інтеграцію з логістичними й фінансовими сервісами, а також можливість виходу на національні та міжнародні ринки. У статті показано, що ефективність платформ залежить від цифрової грамотності підприємців, галузевої специфіки та стратегічного бачення, а їх використання сприяє інтеграції принципів сталого розвитку та формуванню стійких бізнес-моделей.

EN: The article examines the role of digital platforms as a business model for the sustainable development of small and medium enterprises (SMEs) in the e-commerce sector. The primary objective of this study is to investigate how digital platforms impact the transformation of business processes, enhance operational efficiency, improve competitiveness, and facilitate the integration of economic, social, and environmental objectives in SMEs. The relevance of the topic stems from the rapid digitalization of business environments and the growing importance of sustainability in contemporary economic practices and business strategies. The study employs a combination of systematic, comparative, and analytical approaches, including the evaluation of platform functionalities, assessment of digital tools for business process automation, and comprehensive analysis of opportunities for market expansion. The results reveal that digital platforms allow SMEs to streamline operations, optimize marketing and customer engagement, facilitate integration with logistics and payment systems, and implement scalable business strategies with minimal investment in physical infrastructure. Furthermore, digitalization creates opportunities for applying sustainable practices, such as energy-efficient logistics, digital financial inclusion, and data-driven decision-making, thereby aligning SMEs with the principles of the triple bottom line. The practical significance of the research lies in offering guidance for entrepreneurs, managers, and policymakers on effectively adopting digital solutions to foster sustainable growth, strengthen market positions, and enhance resilience in a highly competitive and dynamic e-commerce environment. The findings can inform strategic planning, support policy development, and guide the implementation of innovative digital tools that integrate economic, social, and environmental priorities within the SME sector, ensuring long-term sustainability, adaptability, and competitiveness. Future research should focus on developing quantitative models that measure the direct and indirect effects of digital platform adoption on SMEs’ sustainability performance and regional economic resilience.