Тенденції та особливості міжнародного маркетингу сфери надання послуг

Abstract

UK: У статті здійснено дослідження маркетингових стратегій інтенсифікації економічних відносин, котрі розвиваються в секторі надання послуг, зокрема – важливим питання є просування самих послуг, яке відбувається за використання маркетингових механізмів та інструментів на міжнародних ринках. Так, в період із 2019 року, коли світова епідемія Covid внесла істотні корективи не лише в методи реалізації товарів, а і в сферу надання послуг, актуалізації набуло питання конкуренції надавачів цих самих послуг та ефективності використання маркетингу як методу просування. Сьогодні стан міжнародних економічних відносин супроводжується динамічним нарощуванням темпів світової економіки, важливою частиною якої є міжнародний маркетинг, а в сучасних економічних парадигмах світу, котрі характеризуються нестабільністю зовнішнього середовища, конкуренцією та водночас поглибленням економічної кризи і підвищенням бізнес-ризиків, ефективне стратегічне управління маркетинговою діяльністю на міжнародному рівні набуває особливої ролі, а одним із головних засобів протидії посиленій конкуренції виступає міжнародна маркетингова стратегія, адже саме міжнародний маркетинг забезпечує формування як теоретичної, так і практичної основи для результативної діяльності суб’єктів міжнародного бізнесу. Не є виключенням і сфера послуг, в якій важелі конкурентної боротьби та ефективного просування саме на міжнародних ринках це врахування культурних особливостей, уніфікація послуг відповідним чином, врахування мовної та ментальної адаптації, юридичних норм та технологічного аспекту (важливо для сфери цифрових та digital послуг на міжнародному рівні). Фактично, міжнародний маркетингу сфері послуг це імплементація ефективних методів розробки, просування та реалізації, а постійні зміни конкурентного середовища обумовлюють необхідність розробки і розвитку механізму міжнародного маркетингу у сфері послуг.

EN: The article carries out a comprehensive study of marketing strategies for intensifying economic relations developing in the service sector, in particular, the promotion of services themselves, which takes place through the use of marketing mechanisms and tools in international markets. Thus, since 2019, when the global Covid epidemic has made significant adjustments not only to the methods of selling goods but also to the provision of services, the issue of competition between service providers and the effectiveness of marketing as a method of promotion has become relevant. Today, the state of international economic relations is accompanied by a dynamic increase in the pace of development of the world economy, an important component of which is international marketing, and in the current economic paradigms of the world, characterized by the instability of the external environment, competition and at the same time deepening economic crisis and increasing business risks, effective strategic management of marketing activities at the international level is becoming especially important, and one of the main means of counteracting increased competition is international marketing. The service sector is no exception, where the levers of competition and effective promotion in international markets are taking into account cultural peculiarities, unifying services accordingly, taking into account language and mental adaptation, legal norms and the technological aspect (important for the digital and digital services sector at the international level). In fact, international marketing in the service sector is the implementation of effective methods of development, promotion and implementation, and constant changes in the competitive environment necessitate the development of an international marketing mechanism in the service sector. International marketing in the service sector involves not only the effective implementation and promotion of products, but also the continuous improvement of strategies in view of dynamic changes in the competitive environment. In view of this, there is a need to form a flexible and comprehensive international marketing mechanism that would take into account the peculiarities of globalization, local markets and technological trends. Implementation of such approaches provides service sector enterprises with the opportunity to successfully compete, develop and adapt to the requirements of different countries and cultures, increasing the overall efficiency and sustainability of business in the international arena.