Вплив SMART HRM на ефективність HR-системи підприємства в цифровій економіці

Abstract

UK: У статті здійснено комплексне дослідження концепції Smart HRM як інноваційної моделі управління персоналом, що формується під впливом цифрової трансформації сучасного бізнес-середовища. Акцентовано увагу на трансформації функцій HRM у напрямі стратегічного партнерства з бізнесом завдяки використанню таких цифрових технологій, як аналітика великих даних (Big Data), хмарні сервіси, штучний інтелект, автоматизовані системи управління талантами та електронні платформи для навчання персоналу. Здійснено порівняльний аналіз традиційної та цифрової моделі управління персоналом, виокремлено ключові переваги переходу до Smart HRM, зокрема: підвищення продуктивності праці, персоналізація навчання і розвитку, прозорість та обґрунтованість прийняття рішень. На прикладі реального підприємства ТОВ «Інтелсофт Груп» проаналізовано результати впровадження Smart HRM у період 2021–2024 рр. Оцінка динаміки ключових HR-показників (плинності кадрів, залученості, середньої тривалості закриття вакансій, участі у навчанні) засвідчила суттєве підвищення ефективності HRсистеми підприємства. Запропоновано формулу інтегральної оцінки ефективності HRM на основі результативності, мотивації та участі у навчальних програмах. У статті також окреслено ключові виклики цифровізації HRM: дефіцит цифрових навичок, ризики кібербезпеки, організаційна інерція та опір змінам з боку персоналу. Обґрунтовано доцільність впровадження Smart HRM як інструменту підвищення конкурентоспроможності підприємства в умовах цифрової економіки. Запропоновано напрями подальших досліджень у сфері цифрової трансформації управління людськими ресурсами в українських компаніях.

EN: The article provides a comprehensive analysis of the Smart HRM concept as an innovative model of human resource management emerging in response to digital transformation. The research emphasizes the shift of HRM functions from administrative support to strategic business partnership through the integration of digital technologies such as Big Data analytics, artificial intelligence, cloud platforms, automated talent management systems, and e-learning tools. A theoretical comparison between traditional and Smart HRM approaches is presented, highlighting key advantages including increased productivity, personalized learning and development, transparent and data-driven decision-making. The article includes a case study of the Ukrainian IT company “Intelsoft Group” which implemented Smart HRM solutions between 2021 and 2024. The analysis of key performance indicators — employee turnover, engagement index, vacancy closure period, and participation in corporate learning — demonstrated a significant increase in HR system effectiveness. An integral formula for evaluating HRM efficiency is proposed, considering productivity, motivation, and learning involvement. The paper also outlines critical challenges of Smart HRM implementation, such as lack of digital competencies, cybersecurity risks, organizational inertia, and employee resistance to change. The findings confirm that Smart HRM plays a vital role in enhancing business resilience and competitiveness in the digital economy. Future research should focus on assessing enterprise readiness for digital HRM transformation and developing professional competencies of HR specialists in a digital environment. In addition, the article offers practical recommendations for enterprises aiming to implement Smart HRM, emphasizing the importance of aligning digital tools with corporate strategy, investing in staff digital literacy, and fostering a culture of continuous learning and innovation. These factors are crucial for building sustainable HR ecosystems capable of supporting organizational growth under conditions of rapid technological change.